Piscines publiques, centres aquatiques,
faîtes progresser votre chiffre d'affaires !
ORIZON est une agence de consulting spécialisée dans l'exploitation des piscines publiques et la gestion des centres aquatiques comme centres de profit.
3 actions pour faire progresser votre chiffre d'affaires
Mieux connaître sa clientèle
Optimiser et enrichir l'offre
Communiquer et fidéliser
ORIZON, un concept unique. Faire de votre piscine publique un atout économique majeur pour votre commune !
Méthodologie
Voici comment nous procédons pour transformer votre centre aquatique en un véritable pôle de profit
Analyse de la fréquentation et segmentation de la clientèle
Un audit de la fréquentation et du profil des usagers de votre piscine permet d'identifier les clientèles à fort potentiel et de mettre en place des actions ciblées pour attirer de nouveaux usagers et fidéliser les clients actuels.
Amélioration de l'expérience client
Aux différents profils de client identifiés, offrir un accueil chaleureux, des services diversifiés, personnalisés et des créneaux horaires variés dans un environnement propre, agréable avec des équipements modernes.
Diversification des services et des offres
Cours de natation variés, activités aquatiques sportives, de maintien et de relaxation, événements, soirées à thème, privatisations, services personnalisés (cours particuliers, programmes d'entraînement sur mesure)...
Stratégies de communication ciblées
Des messages adaptés à vos différentes cibles : Familles, Sportifs, Seniors, Scolaires, Entreprises; diffusés via les medias et supports qui les touchent : site web, réseaux sociaux, e-mailing, affichage local, presse locale, partenariats, bouche-à-oreille !
Mise en place d’indicateurs de performance
Définis conjointement avec vous, des indicateurs de performance nous permettent de suivre les progrès, d'identifier les axes d'amélioration et de prendre des décisions éclairées pour optimiser la gestion de l'établissement et la satisfaction des usagers.
Des questions ?
Notre parcours et notre expertise dans la gestion de centres aquatiques nous confèrent une vision large et unique nous permettant d'appréhender une mutiplicité de configurations. Interrogez-nous !
- contact@orizon-consultant.com
Comment mesurer son retour sur investissement ?
Nous vous aidons à définir des objectifs clairs et mesurables (augmentation de la fréquentation, amélioration des revenus, réduction des coûts, etc.). Ensuite, nous mettons en place des outils de suivi spécifiques : analyses de fréquentation, mesure de l’évolution des nouvelles activités, et suivi des performances économiques. Vous pourrez ainsi comparer les résultats avant et après notre intervention pour constater l’impact direct sur votre rentabilité.
Est-ce que vous pouvez garantir des résultats ?
Bien que nous ne puissions pas garantir des résultats spécifiques en raison des nombreux facteurs externes (saison, évolution des comportements des usagers, événements imprévus, etc.), nous appliquons des stratégies éprouvées et personnalisées, conçues pour maximiser les chances de succès. Notre approche repose sur une analyse approfondie de vos besoins, une mise en œuvre méthodique et un suivi constant, ce qui augmente considérablement les perspectives de réussite.
De plus, nous mettons en place un modèle de rémunération basé sur les résultats. Si les objectifs définis ensemble ne sont pas atteints, vous n’aurez aucune obligation de paiement pour les services liés à ces résultats. Le risque est donc minimisé pour vous, et nous partageons l’objectif commun d’atteindre les performances attendues. Nous nous engageons à travailler main dans la main avec vous, ajustant nos actions pour maximiser l’impact et vous permettre de réaliser vos objectifs.
Cette version assure une plus grande tranquillité d’esprit au client en soulignant que le modèle est basé sur la performance et que le risque financier est faible pour lui.
Comment puis-je contrôler les résultats de votre prestation ?
Tout au long de notre collaboration, vous bénéficierez d’une transparence totale sur les résultats. Nous mettons en place des rapports trimestriel sur les principaux indicateurs de performance, tels que la fréquentation, la satisfaction des clients, le chiffre d’affaires, etc. Ces rapports seront accompagnés de tableaux de bord personnalisés, vous permettant de suivre l’évolution des résultats de manière claire et précise.
De plus, pour garantir un suivi optimal et vous permettre d’être pleinement impliqué, nous organisons un accompagnement continu sur une période d’un an, avec les modalités suivantes :
Visioconférences tous les 15 jours (1 heure par session), hors périodes de congé, pour discuter des progrès, analyser les données et ajuster les stratégies si nécessaire.
Entretien physique d’une journée par trimestre, où nous vous rencontrerons pour faire le point sur les actions mises en place, répondre à vos questions, et définir les étapes suivantes.
Ainsi, vous gardez un contrôle total sur l’évolution du projet et les résultats obtenus. Ces échanges réguliers assurent que nous restons alignés sur vos objectifs et permettent de corriger la trajectoire si besoin.